WELLNESS & SPA

60-74 % der
Qualitätskriterien
werden erfüllt.
Gültigkeit: 2 Jahre

75-89 % der
Qualitätskriterien
werden erfüllt.
Gültigkeit: 2 Jahre

90-100 % der
Qualitätskriterien
werden erfüllt.
Gültigkeit: 2 Jahre

Quelle Logos, Qualitätskriterien: www.wellnessverband.de

Quelle Logo, Qualitätskriterien: www.w-h-d.de

Mindest-Qualitätsvoraussetzungen für die Zertifizierung durch den Deutschen Wellness Verband e.V.

1. Klar erkennbare Ausrichtung auf Wellnessgäste mit besonderer Gastlichkeit und Service-Qualität, spürbar durch eine umfassende Wohlfühl-Atmosphäre und die persönliche Ansprache der Gäste.

2. Umweltbewusste, natürliche Betriebsführung, die deutlich ein ökologisches Bewusstsein und Engagement erkennen lässt.

3. Schutz nicht rauchender Gäste vor Tabakqualm durch ein festes Kontingent an Nichtraucher-Zimmern (mindestens 20% der Einzelzimmer, Doppelzimmer und Suiten) von außen deutlich mit Piktogramm gekennzeichnet. Rauchfreier Wellness-/Spa-Bereich sowie hinreichend große öffentliche Bereiche (Hotel und Restaurants), in denen Gäste kompromisslos vor Tabakqualm geschützt sind. In jedem Fall Umsetzung der gesetzlichen Regelungen zum Nichtraucherschutz.

4. Komfortable Gästezimmer in ruhiger Lage, ausgestattet im Badezimmer mit mindestens hochwertigen Körperpflegeartikeln (tägliche Erneuerung bei Verbrauch) und einem Bademantel pro Gast sowie im Wohnbereich mit einer Flasche kostenlosem Mineralwasser bei Anreise.

5. Das Speisen- und Getränkeangebot lässt einen klaren Bezug zu gesundem Genuss erkennen: Frisch-Produkte bei Obst und Gemüse, wenig Convenience-/Dosenprodukte, fettarme und nährstoffschonende Zubereitung. Gäste erhalten zu den Gerichten, Speisen und Getränken Informationen wie z.B. "hoher Vitamin-C-Gehalt", "aus biologischem Anbau", "cholesterinarm/-frei", „für Diabetiker geeignet", "sehr fettarm", "Vollwert", "zuckerfrei", etc. Das Service- und Küchenpersonal ist in der Lage, über den gesundheitlichen Wert des Restaurantangebots freundlich und kompetent zu informieren. Alle Buffets sind mit genauer Beschreibung des Angebotes ausgestattet und bieten den Gästen Hinweise auf gesundheitlich relevante Aspekte der Speisen und Getränke (z.B. fettarm/fettfrei, zuckerfrei, Bio-Produkt, Vollwert, 100% Frucht).

6. Ein moderner, hinreichend großer Spa- und Wellnessbereich mit mindestens einem Wassererlebnis*, einer Sauna, einem Dampfbad, einem Fitness- oder Gymnastik-Raum, einer Beauty-Abteilung, einem Anwendungsbereich für Massagen und andere Körperbehandlungen, geschlossenen Ruhe- und Relax-Bereichen sowie angenehmen Aufenthaltsmöglichkeiten. Vermeidbare Ruhestörungen - insbesondere in den Behandlungs- und Ruhebereichen sowie den Nassbereichen (Pools, Saunabereich) - werden zuverlässig unterbunden. * Indoor-/Outdoor-Pool; bei Antrag auf Basis-Zertifizierung werden auch kleiner dimensionierte Bewegungsbecken, Solebecken, Kneippeinrichtungen, etc. akzeptiert; auch die Kooperation mit einer nahe gelegenen Therme ist möglich.

7. Nur qualifizierte Fachkräfte mit adäquatem Berufsabschluss und erforderlicher Fortbildung für Behandlung, Beratung und Training im Wellnessbereich. Es ist eine gute sprachliche Grundverständigung und Beratung an der Hotelrezeption, in den Restaurants und besonders im Spa- und Wellnessbereich in deutscher oder englischer Sprache gewährleistet.

8. Gesundheitsfördernde Wellness-Angebote aus den Bereichen Bewegung, aktive Entspannung und Stress-Management, Ernährungswissen und Koch-/Küchenpraxis sowie sonstigen Angeboten aktiver Gesundheitsvorsorge mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und mit verständlicher Darstellung für den Gast in Prospekten und im Internet, in einem ausgewogenen Verhältnis von passiven und aktiven Elementen, nutzbar/buchbar an mindestens 6 Tagen in der Woche, davon mindestens an einem Wochenendtag.

9. Unaufdringliches Angebot von Gemeinschaftsaktivitäten.

10. Wellness-Tipps und schriftliche Anleitungen (über Bewegung, Ernährung, Stress-Abbau/ Entspannung, Körperpflege/-behandlung) zum Zweck des Alltags-Transfers für die Gäste zum Mitnehmen für Zuhause, in deutscher oder englischer Sprache.

>>> Wellness-Lexikon des Deutschen Wellness Verbandes

Qualitätskriterien für Wellness-Hotels-Deutschland um das Zeichen des Wellness-Baums führen zu dürfen.

1. 4 bis 5 Sterne-Niveau

2. Herausragende Gastlichkeit und klare Ausrichtung auf den Wellness-Gast

3. Attraktive, gepflegte Spa- und Wellness-Bereiche, u.a. mit Pool, Saunen, Beauty-, Pflege-, Sport- und Entspannungsangeboten

4. Umfassend qualifizierte, freundliche Mitarbeiter in allen Hotelbereichen

5. Wellness-Vital-Küche auf Gourmet-Niveau

6. Kultur- und Erlebnisangebote

7. Umweltbewusstes Hotelmanagement

8. Vertragliche Verpflichtung des Hotels zur fortlaufenden Qualitätsprüfung und Qualitätssicherung in allen Bereichen

9. Rauchfreie Zimmer und mindestens ein komplett rauchfreies Restaurant

Das Haus hat freie Lage in der Natur, oder

Das Haus ist in oder an einem Park gelegen (z.B. Kurpark), oder

Das Haus hat in höchstens fünf Minuten Gehweg Natur-/Parkanbindung

Es bestehen keine störenden Außen- oder Innengeräusche (Verkehr, Maschinen, Anlagen, etc.), die den Nachtschlaf erschweren.

2. Umweltbewusster Betrieb

Das Hotel hat ein Umweltmanagementsystem implementiert, insbesondere:

Der Gast erhält Hinweise, wie er sich umweltschonend verhalten kann.

Die Mitarbeiter erhalten Hinweise und/oder Schulungen zu umweltschonendem Verhalten.

Einsatz umweltfreundlicher Wasch-, Reinigungs- und Putzmitteln

Maßnahmen zur Einsparung von Wasser / Energie

Abfall-Management: Maßnahmen zur Vermeidung von Abfall;   Kompostierung/Abfalltrennung; Wertstoffsammelanlage (mindestens in der Küche)

Maßnahmen zur Schadstoffminimierung

Maßnahmen zur Schonung von Roh- und Wertstoffen

3. Wellness-Vital-Küche

Zu allen Mahlzeiten ist mindestens ein Gericht auf Basis vollwertiger Ernährung im Angebot.

Zu allen Mahlzeiten ist mindestens ein vegetarisches Gericht (ohne Fleisch, Fisch, Geflügel oder daraus hergestellten Produkten) im Angebot.

Es wird überwiegend frisches Obst und Gemüse verwendet.

Es werden nach Möglichkeit Produkte aus kontrolliert biologischem Anbau und artgerechter Tierhaltung verwendet.

Auf individuelle Ernährungsbedürfnisse von Gästen wird eingegangen.

Diätetisch geschulter Koch oder Ökotrophologe.

4. Immissionsfreie Bereiche

Festes Kontingent an ausgewiesenen Nichtraucher-Zimmern

Ausgewiesene rauchfreie Bereiche in Restaurants

Beschallungsfreie Bereiche

Beduftungsfreie Bereiche

5. Angebotsgestaltung

Zusätzliche Handtücher, Bademantel für Wellness-Gäste

Sauna und Schwimmbad für Wellness-Gäste inklusive

Informationspflicht: Angebote für Kinder + Jugendliche JA / NEIN

Informationspflicht über Zutrittsregelung für Außerhausgäste

6. Beratung und Betreuung

Leistungen werden ausschließlich durch im Fachbereich ausgebildete + qualifizierte Mitarbeiter erbracht.

Vorab-Beratung + -Buchung (Terminierung) möglich

Wohlfühl- und Gesundheitstipps für zu Hause

Qualifiziertes Informationsangebot (z.B. Wellness-ABC)

Angebot eines individuellen Beratungsgesprächs in separater Räumlichkeit (z.B. Wellness-Rezeption) durch geschulte Mitarbeiter

Betreuungsservice im Wellness-Bereich

7. Spa- und Wellnessbereich

7.1 Allgemein

Permanente Hygieneumsetzung und -kontrolle

Ordnungsgemäße Pflege und Instandhaltung

Tageslicht

Frischluft

Lage im Haus: Zum Erreichen ist kein Durchqueren von Tagungs- oder Restaurantbereichen erforderlich.

Trinkwasser und Obst zur freien Verfügung

Getränkeangebot

Speisenangebot

7.2 Umkleidebereich

Getrenntgeschlechtige Duschen

Abschließbarer Kleiderspind

Sitzgelegenheit

Waschbecken mit Haartrockner und Frisierspiegel

Ablagen für Taschen, Handtücher etc.

Toiletten

7.3 Badebereich

Öffnungszeiten täglich mind. von 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr

Gesamteindruck: Innenarchitektur, Optik, Akustik, Luft.
(Wohlfühl-Atmosphäre muss stimmen)

Raumlufttemperatur Schwimmhalle mind. 31 °C, max. 34 °C

Pool innen

  Mindestgröße in m²

  Mindest-Wassertemperatur in Grad Celsius

Naturbadestelle in fußläufiger Entfernung oder Pool außen.

  Mindest-Wassertemperatur (außer Naturbadestelle) in Grad Celsius

Separater Whirlpool für mindestens 1 Person oder Massagebank im Swimmingpool

Whirlpool für mehrere Personen

Ruhebereich innen: Anzahl der Liegen

Ruhebereich außen (sofern vorhanden): Anzahl der Liegen

Lektüre

7.4 Saunalandschaft

Aufgüsse / Zeremonien

Tägliche Mindestöffnungszeiten. Darüber hinaus nach Vereinbarung.

11.00 - 20.00 h

9.00 – 21.00 h

7.00 – 22.00 h

Anzahl Saunen innen
Ab einem Wellness-Hotel www werden unterschiedliche Saunatypen voraus gesetzt: heiß / trocken (z.B. Finnische Sauna) oder warm / leicht feucht (z.B. Tepidarium) oder warm / stark feucht (z.B. Dampfbad), wobei ein Hamam nicht als Saunatyp anerkannt ist.

Sauna-Mindestgröße

Je 10 Zimmer ein weiterer Saunaplatz

Zusatzangebote, von denen _ vorhanden sein müssen:
Beispiele: Hamam, Schneekammer / Eisgrotte, Kneippbecken, Erlebnisduschen, Solarium

Außenbereich

7.5 Anwendungen

Angebotszeiten täglich mindestens ___ Stunden

Anzahl Anwendungsräume von mindestens 10 m² Größe mit Waschbecken / Dusche

4% der Zimmer mind. 3

6% der Zimmer mind. 4

6% der Zimmer mind. 6

Anteil Anwendungsräume mit Tageslicht und direkter Frischluftzufuhr

Kosmetik (z.B. Gesichtsbehandlungen, Nagel-, Fußpflege, Peeling, Entspannungsmassage)

Körperanwendungen (z.B. Wannenbäder, Kneipp, Felke, Moor, Hamam)

Physiotherapie (z.B. Lymphdrainage, Fuß-Reflexionsmassage, Shiatsu, Ganzkörpermassage)

Health Care (z.B. Traditionelle Chinesische Medizin, Akupunktur, Akupressur, Gesundheits-Check, Sauerstoff-Mehrschritt-Therapie)

7.6 Fitness, Sport, Stressbewältigung

Fitnessbereich mit mindestens 4 professionellen Fitnessgeräten (Cardio, Rücken und Kraft) und einer Größe von mindestens __ m²

Tageslicht und Frischluft im Fitnessbereich

Qualifizierte fachliche Betreuung gewährleistet

Ersteinweisung durch qualifizierten Mitarbeiter sichergestellt

Sport (z.B. Personal Coaching, Cardio, Rückenschule, Nordic Walking, Outdoor-Aktivitäten, Gymnastik)

Raum für Gymnastik, Yoga, Meditation etc. mit einer Größe von mindestens __ m²

Schutz vor störenden visuellen und akustischen Reizen im Raum für Gymnastik, Yoga, Meditation etc.

Tageslicht und Frischluft im Raum für Gymnastik, Yoga, Meditation etc.

Quelle Logos, Verbandskriterien: www.iha-hotelfuehrer.de